他是一位禾丰新晋总经理。

当所有人都对一家几经调整依然亏损的企业摇头叹息时，他选择了迎难而上。没有经验？缺乏资源？人生地不熟？在他眼里，都不是问题。他看到的，是那些被埋没的潜力，是那些等待被激发的斗志。

他大刀阔斧地改革，让企业内部焕发出新的活力；他快速灵活地调整营销策略，让企业在竞争中崭露头角。两年时间，他让亏损多年的企业扭亏为盈，成为集团内冉冉升起的新星。

有人说他运气好，有人说他能力强。但不管怎样，他的故事告诉我们：敢打敢拼，就有无限可能。让我们一起跟随他的脚步，看他如何在狂风暴雨中稳住阵脚，带领企业逆境翻盘。

一、无知者无畏

2022年3月1日，陈卜龙正式接手海南禾丰的管理工作。

陈卜龙认为自己是“无知者无畏”，在最初对任务不太了解的情况下，反而没有太多的畏惧和压力。他内心坚定，相信自己不会辜负领导的期望。

“我接手海南禾丰时困境重重。团队几乎处于停摆状态，需要重新组建。销量低迷，一个月仅100多吨。许多原料因长时间存放而发霉。我记得当月销售了30吨饲料，但随后这些产品全部被退回。4月我们重新起步，当时公司在业界信誉受损，口碑极差，可以说我们是从零甚至是负数开始的。”陈卜龙说。

在这样的背景下，禾丰股份副总裁金宏宇，饲料板块关内区副总裁杨俊峰，关内区华中区海南禾丰、兰考天地、阳光兔业总经理赵小中等区域管理者，在人员、财务及技术等方面都对海南禾丰给予了极大支持。为了解决交通不便问题，金宏宇副总裁甚至将董事长的皇冠汽车借给陈卜龙使用。

每当他感到压力巨大难以支撑下去的时候，这辆车就成了他奋斗的动力，他觉得这是领导对他的高度信任，他不能辜负这种信任，必须坚持下去。

二、励精图治步入正轨

海南禾丰过去主要从事肉鸭料的生产和销售。在毛利压力巨大的情况下，陈卜龙意识到必须寻找新的增长点，开发具有更高利润空间的产品，不仅要发挥禾丰的优势，还要在激烈的竞争中找到适合自己的赛道，于是海南禾丰转做猪料生产和销售。

重视客户沟通，用真诚和实力实现口碑逆转。

1.极力吸引每一位新客户。

尽管初期客户对产品和服务并不了解，但通过不断拜访和沟通，海南禾丰用真诚的态度和专业的产品知识去打动客户，让他们认识海南禾丰，信任海南禾丰。

2.珍惜每一个现有客户。

加强合同管理和邀约制度，邀请客户参观工厂，了解海南禾丰的生产过程、产品质量和稳定性。同时，团队要展现出高度的专业素养和服务能力，通过细致入微的服务，逐渐赢得了客户的信任和认可。

3.始终坚持快速响应和解决问题的原则。

无论何时何地，只要客户有投诉或需求，销售员们都会立即处理。

作为团队的主心骨，陈卜龙深知自己要以身作则，为团队树立榜样。一次，公司接到了一个非常棘手的客诉。客户对产品存在色差问题表示不满。陈卜龙不顾时间已晚，立即决定亲自驱车前往现场，与客户面对面沟通。在沟通的过程中，他始终保持耐心和诚意，让客户感受到公司对问题的重视，同时，他积极协调内部资源，与生产团队紧密合作，迅速找到了问题的根源，提出了解决方案。最终，陈卜龙成功地解决了问题，并得到了客户的认可和赞赏。

他总结：“解决口碑不佳的问题，需要我们全面审视自身，从思想、服务等多个方面入手。通过不断努力和改进，我们一定能够重塑品牌形象，赢得市场的认可。”

然而，由于一些历史原因，依然有客户对海南禾丰抱有抵触情绪，他们经常提出一些苛刻的要求，对产品质量和产能始终表示怀疑。

面对这种情况，海南禾丰销售团队并没有气馁，通过一件件小事逐渐积累信任和好感，小到日常端茶倒水、嘘寒问暖，大到邀请他们参加公司年会，为他们提供一切周到的服务。

正是这些“难啃”的客户，让海南禾丰团队不断进步和成长，提高了专业素养和服务水平，还学会了如何与不同性格和背景的人合作，沟通和协调能力都有了快速提升。

他们的努力得到了回报，客户逐渐改变了对海南禾丰的看法，开始信任公司的产品和服务，为海南禾丰赢得更多的市场份额和声誉。

广结人脉，尽力挖掘客户

如何结交人脉并找到客户，尤其是在人生地不熟的新市场？这是一个许多从事销售的人都在思考的问题。

陈卜龙的做法是积极主动地结交所有有可能合作的人，包括竞争对手。他来海南的第一年就主动前往其他饲料厂，与许多管理者沟通交流，密切关注他们的动态，这些人往往更倾向于创业，他们创业之后，就有人成了海南禾丰的代加工客户。

“实际上，通过建立良好的人脉关系，我们可以更深入地了解市场，发现更多交叉资源和潜在的合作伙伴，实现更广泛的人脉拓展，为企业发展提供有力支持。”陈卜龙分享道。

打破常规，营销策略出奇招

海南岛拥有1000万人口，猪饲料市场规模达到160万吨，有39家饲料企业。尽管新公司没有老牌企业的深厚沉淀，但它们可以灵活应对，快速调整策略，只有敢于尝试新的方法出奇招，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

陈卜龙鼓励团队成员打破传统思维，以更开放、更灵活、更务实的心态去迎接市场的挑战。强调以客户为中心，以成交为基础，无论采用何种销售模式，都始终以满足客户需求为首要任务。

海南禾丰的业务模式多种多样，工厂定制、代加工、与规模猪场合作等，只要存在合作机会，无论什么类型的业务，海南禾丰都可以灵活应对，也欢迎各种合作模式的探讨。他们相信只有贴近客户，才能真正理解他们的需求，从而提供最合适的产品和服务。

陈卜龙还鼓励员工以合伙人的身份参与销售。这种模式下，销售员真正成为了公司的一部分，他们的收入与销售业绩紧密相连，真正实现成果共享。这种转变不仅提高了销售员的积极性，也让他们更加关注客户的满意度，实现公司与客户的双赢。

降本增效，持续改进

以费用控制为例，海南禾丰严格执行单吨成本的控制标准，数据指标已排名华中区前列。销售费用和销售贡献数据也越来越好，这得益于公司对采购成本的严格控制。陈卜龙鼓励采购团队主动出击，与供应商建立良好的关系，甚至赢得了一些大企业主动授信，这在行业中并不常见。

激励与文化相结合，以人为本打造积极团队

陈卜龙强调，区域管理者对团队的表彰和鼓励，对团队提振士气起到了巨大的作用。特别是金宏宇副总裁，每到关键时刻她都会亲临现场，给予大家鼓励和支持。

此外，杨俊峰副总裁和赵小中总经理，也时常深入一线，为团队加油打气。他们不仅关注业绩的提升，更重视团队成员的成长和晋升，让每个人都能在团队中找到自己的价值，获得荣誉感。这种荣誉感是金钱和物质奖励无法替代的，它激励着团队成员不断追求卓越，为企业的发展贡献力量。

随着销量的不断增长，海南禾丰工厂的运营状况也越来越好。员工的收入也有了显著的提升。这种变化不仅提高了员工的生活质量，也增强了他们的归属感和成就感，这是任何奖励都无法比拟的。

陈卜龙认为一个优秀的管理者应该具备人格魅力。不是要求别人去做什么，而是通过自己的行为来影响和带动他们。在激励员工方面，他总是尽可能地突出员工的贡献。每当有成绩时，都会在适当的机会把员工推到台前，让他们站在聚光灯下接受表扬。这样他们就能感受到自己的付出是被看到的，这是保持斗志的核心。

对于销售团队，陈卜龙采取的是及时奖励的激励方式，而不是等到年底再一次性给予。而对于管理岗位的员工，陈卜龙更多是通过文化氛围来激励他们。公司为每一位员工提供舞台，让他们有机会展示自己的才能。在这样的氛围中，所有员工都能更好地投入到工作中，减少负面情绪，工作热情高涨。

陈卜龙坦言，现在海南禾丰团队还没达到理想状态，还有很大的进步空间。要想打造一支高效团队，他认为首先需要有明确的KPI考核制度，有了这些才能够严格地落地执行，奖罚分明。这也是海南禾丰2024年的重点任务之一。

三、禾丰文化深入骨髓，得人心者得天下

陈卜龙表示，加入禾丰的6年时间，禾丰文化对他个人产生了深远的影响，这种影响也体现在他现在的管理工作中。

五项管理原则——严于律己、诚实守信、公私分明、与人为善、成果共享，这些不仅是他工作中的信条，也是生活中的座右铭。

当被客户问到，不同地区的禾丰分子公司之间存在哪些差异时，他解释道：“尽管工厂的位置和设备可能会有所不同，但禾丰人的信仰、做人的风格以及对客户的服务态度却是完全一致的。通过统一的6S生产制度和严格的生产标准，确保产品和服务的质量始终如一。微笑、高效、可信赖的专家式服务，这种理念不仅仅是在海南或沈阳，在禾丰的每一个角落都是相同的。”客户听后对他竖起了大拇指。

在企业管理中，陈卜龙深刻体会到“得人心者得天下”的深刻含义。想赢得人心，公平和公正是不可或缺的原则。评价员工时，不能因为个人的喜好或亲近程度而有所偏颇，而是应当基于客观标准和大家的共识。

他尽力营造一个和谐、积极的工作氛围。虽然在工作中是领导，但私下里，他和员工是朋友，努力保持与员工的密切沟通，无论是关于工作还是关于个人发展，他都愿意倾听员工的想法和建议。这种和谐的工作氛围并没有影响他对工作的要求，反而让他赢得了员工的信任和支持。

决策过程中，他愿意看到团队成员积极参与、各抒己见。这种讨论和决议的方式，不仅让每个人都有机会表达自己的观点，还能确保决策更加全面和深入。 

四、荣誉已成过去，未来持续成长

回顾过去，陈卜龙表示，虽然取得了一些成绩，但这并不意味着可以停滞不前。相反，自己应该更加努力地工作，争取在2024年收获更多成果。

从2023年单月亏损135万元到2024年2月实现盈利10万元，这反映出海南禾丰在市场定位及内部管理运营等方面的积极转变，这样发展和进步，无疑为海南禾丰的未来奠定了坚实基础。陈卜龙相信，通过全员的共同努力，不久的将来一定能让海南禾丰的成绩变得更加稳固，力争跻身海南省猪料行业的前三名。

随着自由贸易岛的开放，海南成为免税区的一个重要节点，海南禾丰的业务发展对整个集团来说具有重要意义。我们相信，海南禾丰未来一定能够承担起更多集团业务，为集团贡献更多的力量！

——编辑：总部人力资源部企业文化模块  张帝